POLÍTICA DE ENVÍOS
El envío de los pedidos es gratuito a todo el país (exceptuando Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) por compras iguales o superiores a 200€. Para compras inferiores a éste valor, el coste del envío dependerá del destino y peso del paquete. Este importe se calculará en el proceso de la compra y te será informado antes de que realices el pago. El tiempo estimado de entrega es de 1-4 días laborables. Es importante tener en cuenta que:
-Si realizas la compra un sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega empieza a contar a partir del siguiente día hábil.
No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?
Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a localizar tu pedido.
¿Puedo comprar por la página y recoger en algún almacén?
Sí. Los clientes tienen la opción de comprar los productos y elegir la opción de recogida en almacén. Esta opción está disponible en el proceso de pago con la opción llamada RECOGIDA EN TIENDA. Este servicio es completamente gratis. Le avisaremos mediante un mensaje o una llamada cuando su paquete esté preparado. Únicamente deberá presentar en las oficinas el mensaje para recoger el pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
¿No estás contento con tu producto?
La tienda online dispone de un plazo para devoluciones de 14 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora te entrega tu pedido. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 14 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención.
Si deseas realizar devolución de tu producto, debes hacerlo de las siguientes maneras:
– En nuestras instalaciones en ELCHE (ALICANTE)
– Llamándonos al 965683512 en horario de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h
– A través de nuestro correo: administracion@comercialminaya.com
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales. Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un correo electrónico indicando el importe del reembolso, que se efectuará mediante una transferencia bancaria.
Será reembolsado tanto el coste del producto como los gastos de envío. Sin embargo, los gastos de devolución que se puedan ocasionar como es el envío a almacén de origen, correrá a cargo del cliente.